Kontakt Serwis Gdzie kupić

O NAS

Comitor Sp. z o.o. to dynamicznie działająca od 1994 roku firma, specjalizująca się w wyposażeniu kuchni i gastronomii.

Jesteśmy jedynym w Polsce  importerem kontraktowym zlewozmywaków wraz z licznymi akcesoriami, baterii kuchennych i systemów sortowania odpadków niemieckiej marki BLANCO.

Główna siedziba naszej firmy, showroom, Centrum Serwisowe oraz Centrum Logistyczne zapewniające szybką i pewną realizację zamówień znajdują się w Łodzi. Filia firmy wraz z ekspozycją produktów mieści się w Warszawie.

Jesteśmy autorem Programu „Studia pod Patronatem BLANCO”, którym obejmujemy ok. 100 wybranych studiów meblowych wyróżniających się najwyższym poziomem doradztwa i pomocy klientom. Oprócz tego w każdym dużym i średnim mieście nasi regionalni partnerzy służą klientom wiedzą na temat naszych produktów.

Firma Comitor jest posiadaczem certyfikatu ISO 9001: 2000 oraz ISO14001: 2004. Nasze przedsiębiorstwo jest wielokrotnym zdobywcą prestiżowych tytułów m.in. Diamenty Forbes’a, Gazele Biznesu, Solidna Firma, Firma Godna Zaufania 2015. Nasze produkty są laureatami nagród m.in.: iF Product Design Award 2010, Godło Prodeco 2008 organizowane przez ELLE Decoration, Złota Villa 2006, Dobry Design 2013, Dobry Design 2014 .

Od lipca 2013 do oferowanych przez nas produktów włączyliśmy okapy kuchenne znanej włoskiej marki BEST. Oferuje ona najwyższej jakości produkty, których idea opiera się na innowacji, jakości i wzornictwie, a jednocześnie oddaje prawdziwą esencję konceptu Made in Italy. Okapy mogą Państwo obejrzeć, a nawet sprawdzić jak działają, w naszych salonach w Łodzi i Warszawie.

W naszej ofercie znajdą Państwo również wyposażenie dla restauracji renomowanych niemieckich marek BLANCO, WMF, ECHTERMANN, GIESSERMESSER, STOELZLE oraz angielską porcelanę firmy DUDSON.

Zapraszamy do odwiedzenia naszej ekspozycji w salonie Comitor w Łodzi przy ul. Obywatelskiej 183 oraz w Warszawie, przy ul. Malborskiej 41. W ciągu wieloletniej działalności pozyskaliśmy zaufanie tysięcy odbiorców. Wyrażamy nadzieję, że Państwo również zechcą dołączyć do tego grona.

ZOBACZ >

Hity sprzedaży Hity sprzedaży Najczęściej kupowane Najczęściej kupowane Regulamin Regulamin

 

Dla zagwarantowania przejrzystości współpracy COMITOR sp. z o.o. stworzył Regulamin, który określa zasady korzystania ze Sklepu, dostarczania i realizacji zamówień, zapłaty ceny sprzedaży, przysługujących Klientowi uprawnień w zakresie anulowania zamówienia lub odstąpienia od umowy oraz składania przez Klientów reklamacji.

Właścicielem Sklepu jest COMITOR Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Obywatelska 183, 94 – 104 Łódź, NIP 7272547437, KRS 0000088742.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących treści Regulaminu prosimy o kontakt. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 57 Regulaminu.

 

UWAGI OGÓLNE

SYSTEMATYKA REGULAMINU

  1. Regulamin podzielony został na wewnętrzne jednostki redakcyjne, zgodnie z następującym spisem treści:

Spis treści

DEFINICJE

WYMAGANIA TECHNICZNE NIEZBĘDNE DLA KORZYSTANIA ZE SKLEPU

REJESTRACJA ORAZ SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

REJESTRACJA

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ ORAZ ZAWIERANIE UMOWY

DANE OSOBOWE

ZMIANA, ANULOWANIE ORAZ REZYGNACJA Z ZAMÓWIEŃ ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

ZMIANA ZAMÓWIEŃ

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

ZWROT TOWARU

POSTANOWIENIE POZOSTAŁE

REKLAMACJE

UWAGI KOŃCOWE

KONTAKT

 

 

  1. Niezależnie od zastosowanego podziału, Regulamin stanowi kompleksową całość, a żadna z jego części nie powinna być interpretowana w oderwaniu od pozostałych.

 

 

  1. Regulamin:
  • dostępny jest na stronie internetowej kuchnia.comitor.pl, a także w siedzibie COMITOR;
  • pobrać można klikając

 

DEFINICJE

  1. Jeśli w treści Regulaminu wprost nie zastrzeżono odmiennie, następującym zwrotom pisanym wielkimi literami nadano następujące znaczenie:

 

ADRES

oznacza adres e-mail podany przez Klienta w procesie rejestracji i tworzenia Konta

COMITOR

oznacza COMITOR Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Obywatelska 183, 94 – 104 Łódź, NIP 7272547437, KRS 0000088742

FORMULARZ ZAMÓWIENIA

oznacza formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia

KLIENT

oznacza osobę zamierzającą dokonać zakupów lub dokonującą zakupów w Sklepie

KONTO

oznacza konto Klienta utworzone w Sklepie

REGULAMIN

oznacza niniejszy regulamin Sklepu

SKLEP

oznacza sklep internetowy COMITOR dostępny w domenie internetowej kuchnia.comitor.pl

TOWAR

oznacza dostępne w Sklepie przedmioty będące przedmiotem Umow 

UMOWA

oznacza umowę sprzedaży Towaru zawieraną pomiędzy Klientem a COMITOR

ZAMÓWIENIE

oznacza oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia zmierzające do zawarcia Umowy

 

 

WYMAGANIA TECHNICZNE NIEZBĘDNE DLA KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Dla korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
  • komputera lub innego urządzenia umożliwiającego korzystanie z przeglądarki internetowej (a) Chrome, (b) Firefox, (c) Internet Explorer, (d) Opera lub (e) Safari;
  • jednej z przeglądarek, o których mowa w ppkt. (i) powyżej;
  • dostęp do Internetu;
  • aktywne konto e-mail.

REJESTRACJA ORAZ SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

REJESTRACJA

  1. Dla zawarcia Umowy niezbędne jest dokonanie prawidłowej rejestracji lub złożenie zamówienia bez rejestracji, przy jednoczesnym jednorazowym podaniu danych takich samych, jak w procesie rejestracji, tj. obligatoryjnie danych określonych w pkt. 7 Regulaminu i fakultatywnie danych określonych w pkt. 8 Regulaminu.
  2. Prawidłowa rejestracja następuje poprzez podanie następujących danych:
  • Imienia,
  • Nazwiska,
  • Adresu poczty e-mail;
  • Adresu korespondencyjnego;

 

  1. W przypadku chęci uzyskania przez Klienta faktury VAT w procesie rejestracji konieczne jest podanie także:
  • Numeru Identyfikacji Podatkowej;
  • nazwy firmy.

Dane z pkt 8 nie są niezbędne dla ukończenia rejestracji.

  1. Dane wprowadzone w procesie rejestracji lub przy składaniu zamówienia muszą być prawdziwe.
  2. Dla ukończenia rejestracji niezbędne jest także podanie oraz potwierdzenie hasła. W haśle należy użyć unikatowej kombinacji liczb, liter i znaków. Hasło jest poufne i winno być strzeżone przez Klienta przed wykorzystaniem przez osoby nieupoważnione przez Klienta.
  3. Ukończenie procesu rejestracji następuje poprzez kliknięcie pola Załóż konto oraz wprowadzenie formularza do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby COMITOR mógł się z nim zapoznać.
  4. Ukończenie procesu rejestracji równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez COMITOR danych osobowych w zakresie niezbędnym dla realizowania oraz rozliczania Zamówień.
  5. Rejestracja jest jednorazowa, a jej zakończenie wiąże się z utworzeniem dla Klienta indywidualnego Konta. Adres poczty e-mail oraz hasło są podstawą do późniejszego logowania do Konta.

 

 

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ ORAZ ZAWIERANIE UMOWY

 

  1. Składanie Zamówień możliwe jest:

 

  • po dokonaniu rejestracji oraz utworzeniu Konta lub bez tych czynności, tj. poprzez podanie danych przy jednorazowym zamówieniu;
  • 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny na dobę przez 7 (słownie: siedem) dni w tygodniu.

 

  1. Zamówienie składane jest poprzez wypełnienie przez Klienta następujących czynności:
  • dodanie określonego Towaru do koszyka Sklepu. Wszystkie ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. z uwzględnionym podatkiem VAT. Ceny Towarów nie zawierają wliczonych kosztów dostawy, które podawane są osobno, w koszyku Sklepu. Koszt dostawy wynosi 35 zł dla towaru o wadze do 30 kg. Koszt dostawy dla towaru o wadze powyżej 30 kg jest ustalany indywidualnie. Informacje zawarte w Sklepie nie są ofertą w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
  • klikniecie „Zamów i Zapłać” we właściwej zakładce Sklepu oraz wprowadzenie zamówienia do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby COMITOR mógł się z nim zapoznać.
  • potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie w linka weryfikacyjnego przesłanego na ADRES.

 

  1. Umowa zawarta zostaje:
  • wraz z chwilą otrzymania przez COMITOR potwierdzenia Zamówienia, będącego oświadczeniem woli Klienta w przedmiocie zawarcia Umowy oraz (łącznie) potwierdzeniu przez COMITOR przyjęcia zamówienia do realizacji;
  • na warunkach określonych w Zleceniu oraz Regulaminie.

Klient zostaje powiadomiony o przyjęciu zamówienia do realizacji poprzez otrzymanie wiadomości e-mail na Adres. Jeżeli Towar jest niedostępny lub realizacja zamówienia jest niemożliwa z innej przyczyny, Klient zostanie powiadomiony niezwłocznie o braku możliwości realizacji zamówienia i ewentualnej propozycji dalszej realizacji zamówienia. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi na Adres podsumowania zamówienia. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z wyrażeniem przez Klienta zgody na utrwalenie potwierdzenia zawarcia Umowy w formie elektronicznej jako wiadomości e-mail, o której mowa w zdaniu poprzednim.

  1. Realizacja Umowy przez COMITOR następuje:
  • od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 9:00 do 16:00;
  • po uregulowaniu przez Klienta należności z tytułu Umowy, tj. po dokonaniu wpłaty za Towar oraz przesyłkę. Wpłata za Towar dokonywana jest przy odbiorze towaru za pobraniem lub przelewem na rachunek bankowy 81 1140 1108 0000 2060 7200 1001. Wpłata za Towar nastąpić winna w terminie 14. (słownie: czternastu) dni od dnia potwierdzenia Zamówienia, o którym mowa w punkcie 14 ppkt. (iii) Regulaminu. W przypadku niedokonania przez Klienta wpłaty za Towar COMITOR może odstąpić od Umowy poprzez skierowanie wiadomości e-mail na Adres o odstąpieniu od Umowy.

 

  1. Towar dostarczany jest:
  • bez jakichkolwiek wad lub usterek;
  • w fabrycznym opakowaniu lub w opakowaniu zastępczym, posiadającym właściwości opakowania oryginalnego;
  • w miejsce wskazane przez Klienta w Formularzu Zamówienia. Domyślnym adresem dostawy jest adres wprowadzony w procesie rejestracji. Istnieje możliwość odbioru osobistego w Łodzi ul. Obywatelska 183 lub w Warszawie ul. Sobieskiego 102a, wówczas klient nie ponosi kosztów przesyłki. COMITOR nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostarczeniu lub niedostarczenie Towaru wynikające z podania przez Klienta błędnego adresu dostawy.
  • za pośrednictwem:

Przesyłki kurierskiej DPD lub Rohlig Suus. W przypadku niepodjęcia paczki zastosowanie znajduje regulamin DPD lub Rohlig Suus w zakresie awizowania oraz zwrotu przesyłki; Koszty zwrotu niepodjętej w terminie przesyłki obciążają Klienta. COMITOR nadaje paczkę z Towarem w terminie nie dłuższym niż 3 (słownie: trzy) dni robocze od dnia zaksięgowania wpłaty za Towar;

  • wraz z fakturą VAT, o ile Klient zażądał jej wystawienia.

 

DANE OSOBOWE

  1. COMITOR oświadcza, iż jest administratorem danych osobowych Klienta w rozumieniu art. 7 ust. 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.2016.922 -j.t.).
  2. COMITOR oświadcza, iż przetwarza następujące dane osobowe Klienta określone w punkcie 7 i 8 niniejszego Regulaminu.
  3. Dane Osobowe Klientów zbierane są wyłącznie w celu realizacji Zamówienia i wykonywaniem Umowy. Klient może udzielić dodatkowej zgody na przetwarzanie przez COMITOR danych osobowych w celach marketingowych oraz na otrzymywanie informacji handlowych od COMITOR.
  4. Klient podaje swoje dane dobrowolnie, jednakże brak wskazania niektórych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia przez COMITOR.
  5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, żądania zaniechania przetwarzania oraz usunięcia danych osobowych. Żądanie zaniechania przetwarzania danych osobowych oraz żądanie usunięcia danych skutkować będzie brakiem możliwości korzystania z usług COMITOR, w tym składania Zamówień
  6. Szczegółowe zasady zbierania oraz przetwarzania danych osobowych Klientów, jak i wszelkich innych informacji o Klientach określone zostały w polityce prywatności.
  7. Polityka prywatności dostępna jest na stronie internetowej kuchnia.comitor.pl, a także w siedzibie COMITOR.

 

ZMIANA, ANULOWANIE ORAZ REZYGNACJA Z ZAMÓWIEŃ ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Anulowanie zamówienia możliwe jest wyłącznie telefonicznie lub mailowo na adres: e-sklep@comitor.pl.
  2. COMITOR potwierdzi anulowanie zamówienia za pośrednictwem wiadomości mailowej wysłanej na Adres.

ZMIANA ZAMÓWIEŃ

  1. Zmiana zamówienia możliwa jest wyłącznie telefonicznie lub mailowo na adres: e-sklep@comitor.pl.
  2. COMITOR potwierdzi zmianę zamówienia za pośrednictwem wiadomości mailowej wysłanej na Adres.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 (słownie: czternaście) dni.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia doręczenia Klientowi lub wskazanej przez niego osobie zamówionych towarów.
  3. Jeśli Towary zamówione przez Klienta w ramach jednego Zamówienia dostarczane będę osobno, partiami lub w częściach bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia doręczenia Klientowi lub wskazanej przez niego osobie ostatniej z rzeczy, partii lub części towarów.
  4. Klient może odstąpić od umowy poprzez:
  • skierowanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres COMITOR Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Obywatelska 183, 94 – 104 Łódź. Dla zachowania terminu określonego w punkcie 24 niezbędne jest skierowanie pisemnego oświadczenia do 14. (słownie: czternastego) dnia od doręczenia Klientowi towaru. Decydującym jest data stempla pocztowego.
  • skierowanie mailowego oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres email e-sklep@comitor.pl Dla zachowania terminu określonego w punkcie 24 niezbędne jest wprowadzenie wszystkich danych wymaganych w formularzu do 14. (słownie: czternastego) dnia od doręczenia Klientowi towaru. Decydującym jest data przesłania wprowadzonych danych (transmisja danych).
  1. COMITOR po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu poinformuje Klienta o jego odebraniu.
  2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  3. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu z zachowaniem zasad określonych w punktach od 30 do 35 Regulaminu prowadzi do uznania umowy za niezawartą.

 

 

  ZWROT TOWARU

  1. Odstąpienie od umowy skutkuje zobowiązaniem Klienta oraz COMITOR do wzajemnego zwrotu wszystkiego, co otrzymali od drugiej strony z tytułu umowy.
  2. W terminie 14. (słownie: czternastu) dni od dnia odstąpienia od umowy:
  • Klient zobowiązany jest od zwrotu otrzymanych towarów. Zwrot następuje na koszt Klienta poprzez przesłanie towaru na adres COMITOR za pośrednictwem przesyłki;
  • COMITOR zobowiązany jest do zwrotu wszelkich płatności otrzymanych od Klienta, w tym koszt przesłania towaru do Klienta. COMITOR nie zwraca kosztów zwrotu towaru, o których mowa w punkcie 38 ppkt (i) powyżej.
  1. Zwrot kwot, o którym mowa w puncie 38 ppkt (ii) powyżej nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób zwrotu. Inny sposób zwrotu towaru nie może wiązać się z powstaniem jakichkolwiek kosztów dodatkowych po stronie Klienta.
  2. COMITOR może wstrzymać się od zwrotu płatności, o którym mowa w punkcie 38 ppkt (ii) powyżej do chwili: (i) otrzymania Towaru lub (ii) przesłania przez Klienta potwierdzenia nadania towaru mailowo na adres e-sklep@comitor.pl lub pisemnie na adres COMITOR Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Obywatelska 183, 94 – 104 Łódź.
  3. Towar zwracany przez Klienta winien być kompletny, posiadać metki oraz nie nosić śladów używania ponad ślady wynikające z użytkowania niezbędnego dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  4. W przypadku stwierdzenia przez COMITOR, że Klient wykorzystywał Towar w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, Klient ponosić będzie odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru.

 

POSTANOWIENIE POZOSTAŁE

REKLAMACJE

  1. W przypadku, gdy po otrzymaniu zamówionego Towaru Klient stwierdzi niezgodność Towaru z jego opisem widniejącym na zamówieniu, wady fabryczne lub uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego transportu Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacji nie podlegają wady powstałe w wyniku niedbałego, niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem używania Towaru.
  3. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że COMITOR niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez COMITOR albo COMITOR nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.

 

 

  1. Reklamacji dokonuje się w formie telefonicznej lub mailowej na podstawie dowodu zakupu.
  2. W przypadku, w którym COMITOR uzna to za niezbędne, Klient zobowiązany jest do dostarczenia reklamowanego Towaru, o czym zostanie powiadomiony za pośrednictwem wiadomości e-mail kierowanej na Adres. Przesłanie reklamowanego Towaru winno nastąpić za pośrednictwem przysyłki Poczty Polskiej.
  3. W przypadku konieczności dostarczenia Towaru do COMITOR, COMITOR zwróci Klientowi koszty przesyłki reklamowanego Towaru lub przyjmie przesyłkę za pobraniem.
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 14 (słownie: czternaście) dni od dnia: (i) jej wpłynięcia do COMITOR za pośrednictwem formularza reklamacyjnego lub (ii) otrzymania przez COMITOR reklamowanego Towaru.
  5. Odpowiedź na reklamację przekazana zostanie Klientowi pisemnie lub drogą mailową.

 

 

UWAGI KOŃCOWE

  1. Wszystkie nazwy Towarów zamieszczone w Sklepie używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własności przemysłowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności zaś kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o ochronie danych osobowych.
  3. COMITOR nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia funkcjonowania Sklepu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Sklepu. COMITOR nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu z uwagi na działanie siły wyższej.
  4. Regulamin zastosowanie znajduje w odniesieniu do konsumentów.

 

KONTAKT

  1. Wszelkie kontakty Klienta z COMITOR podejmowane są za pośrednictwem:
  • poczty e-mail pod adresem e-sklep@comitor.pl;
  • poczty tradycyjnej kierowanej na adres: COMITOR Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Obywatelska 183, 94 – 104 Łódź.
  • telefonu, pod numerem +48 42 689 10 11 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach do 9:00 do 16:00 (opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora).

 

Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu

 

Zapraszamy do kontaktu

Katarzyna Kłąb
Asystentka zarządu
+48 42 689 10 26
+48 601 39 89 88
Łódź - biuro Comitor
Wyposażenie kuchni w domu
Do góry
Masz pytania?

W czym możemy pomóc?

INFOLINIA
0-801 25 26 26
Wyślij zapytanie
Porównanie produktów:
Porównaj